Quand on est hôte ou hôtesse, on peut être amené à travailler dans des secteurs très divers comme des salons, des entreprises, des institutions publiques… Son rôle est d’accueillir, d’informer et d’orienter les visiteurs ou les salariés. Si les recruteurs sont de plus en plus exigeants face aux profils des chargés d’accueil, cela permet d’évoluer plus facilement vers d’autres métiers grâce à l’expérience et à la formation. Petit tour d’horizon des opportunités professionnelles pour les métiers de l’accueil.
Les opportunités dans le secteur de l’événementiel
Après plusieurs années d’expérience en tant qu’hôte ou hôtesse d’accueil en entreprise à Paris, par exemple, vous pouvez évoluer vers un poste de chef hôte. Cet emploi de manager encadre l’équipe d’accueil et veille au bon déroulement d’un événement. Pour occuper ce poste, vous pouvez faire un MC accueil et réception. Cette formation d’un an permet de faire le tour des missions des métiers de l’accueil et donne une bonne connaissance du secteur. Vous pouvez également faire un BTS animation et gestion touristiques locales.
Si c’est l’organisation d’événements et l’ambiance des salons professionnels qui vous plaisent, il est possible de devenir chargé de projets événementiels. C’est lui qui conçoit l’événement et qui réalise les opérations de communication pour le promouvoir. Une licence professionnelle métiers de la communication spécialisée dans l’événementiel permet d’évoluer vers le poste de chargé de projets événementiels. L’avantage de cette formation d’un an est qu’elle ouverte aux personnes en reprise d’études.
Accueil : les opportunités professionnelles dans le secteur privé
Dans les entreprises privées, de nombreuses opportunités s’offrent à vous, telles que :
- Conseiller clientèle dans une agence bancaire : dans le secteur bancaire, on commence souvent à l’accueil, ce qui permet de connaître parfaitement les produits proposés. Vous pouvez donc naturellement évoluer vers ce poste, qui mêle relation client et vente. Pour vous former à cet emploi, vous pouvez faire un BTS commerce, par exemple.
- Assistant Ressources Humaines : c’est une autre opportunité après un poste de chargé d’accueil. Les missions de ce poste consistent en de la gestion administrative de salariés, du suivi de formation et de la préparation d’entretiens. Pour accéder à ce métier, vous pouvez vous inscrire en licence professionnelle gestion des ressources humaines.
- Secrétaire de direction : cet emploi demande de la disponibilité et de la discrétion, des qualités très demandées dans les métiers de l’accueil. Concernant la formation, obtenir un DUT gestion des entreprises et des administrations est une bonne opportunité, d’autant plus que vous avez la possibilité de faire cette formation en année spéciale, c’est-à-dire en un an au lieu de deux.
Quelles opportunités dans le secteur public ?
Avec de l’expérience en tant qu’hôte ou hôtesse d’accueil à Paris ou ailleurs, vous pouvez tout à fait évoluer vers des postes dans le secteur public. Différents concours existent et ceux de catégorie C ne demandent pas de diplômes particuliers pour y avoir accès.
Par exemple, vous pouvez devenir adjoint administratif dans le domaine social, scolaire ou des finances. Le rôle de l’adjoint administratif est de gérer le secrétariat ou la comptabilité d’un établissement public. Cet emploi est accessible sur concours, mais également sur dossier ou par apprentissage pour les personnes âgées de 16 à 25 ans par le biais de Pôle Emploi.
Enfin, si c’est le social qui vous intéresse, vous pouvez évoluer vers un poste de conseiller en économie sociale et familiale après quelques années d’expérience dans le domaine et en passant un diplôme d’État. Ce conseiller a pour missions d’épauler des personnes en situation précaire et à résoudre leurs difficultés quotidiennes, notamment la gestion de leurs dépenses.
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Vous remarquez, avec cet article, que les opportunités professionnelles pour les métiers de l’accueil sont très diverses et touchent à énormément de secteurs d’activité. Les qualités essentielles d’un hôte ou d’une hôtesse d’accueil, comme un bon sens relationnel et organisationnel, ainsi qu’une bonne présentation, sont des compétences importantes et valorisées dans de nombreux métiers.
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